dbieb Stiens opent Informatiepunt Digitale Overheid

Wethouder Kuiken is enthousiast over het landelijke netwerk van informatiepunten, waar diverse partners de connectie maken om inwoners op weg te helpen.  Kuiken erkent dat de overheid het lastig heeft gemaakt. De dienstverlening verloopt steeds vaker online en de taal van brieven en website is niet voor iedereen begrijpelijk en toegankelijk. 

Of het nu gaat om het invullen van een belastingformulier, het vinden van de juiste website voor het aanvragen van een toeslag of het regelen van zorg: dbieb Stiens is het startpunt voor elke hulpvraag. Handig, want dbieb is zes dagen per week open. Jannie Wolters is voor bezoekers vaak de eerste aanspreekpersoon. 

Tjeerd Kamminga is vrijwilliger bij het Buurtservicepunt en neemt elke dinsdag en donderdag uiteenlopende vragen in behandeling tijdens het spreekuur Informatiepunt Digitale Overheid. ‘Wij zien dat mensen soms verstrikt raken in alle formulieren, websites en procedures. Met een klein beetje hulp van ons kunnen ze dan weer verder. Ook dan zijn mensen geholpen en meestal zichtbaar opgelucht.’

Tijdens het digi-spreekuur is Douwe Runia regelmatig vraagbaak voor iedereen die vragen heeft over het gebruik van de computer, tablet of smartphone. ‘Er is soms maar weinig nodig om iemand verder te helpen. Wat we vaak zien is dat angst een rol speelt. Want hoe beoordeel je of je een bijlage uit een mail kunt openen?’ 

Wie meer wil leren over het omgaan met de computer kan terecht bij de gratis cursus ‘Leren computeren’ die op 7 november van start gaat in dbieb. In tien lessen wordt de basis gelegd en met praktische, dagelijkse dingen leren cursisten stap voor stap. 

Kijk voor meer informatie over het Informatiepunt Digitale Overheid en de spreekuren op dbieb.nl, of loop eens binnen bij dbieb Stiens.